我親身經歷的一個真實故事,
前幾個月,我去美國出差開會,順便撥了一天空去了加州迪士尼,
為了怕排隊,我特別提前一天去買了票,隔天出門前,我也特別檢查了票再出發,
但到門口,不管我怎麼找,就是找不到,一行人一萬多元的票,就這樣不見了!
當場我真的很懊惱,最後想死馬當活馬醫,雖猜想沒用,但還是硬著頭皮去問窗口看能否補發?
- Aug 18 Wed 2010 17:01
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加州迪士尼寶貴的一課!
- Aug 01 Fri 2008 19:16
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傾聽伙伴與員工的聲音
1. 長期以來偶爾會輾轉聽到許多門市的反應、心聲或聲音,總是感覺總公司甚至老大我距離大家太遠,高高在上的感覺,門市或各部門有很多想法、心得、心聲、抱 怨、提議、建議、爪扒、反應、顧客心聲、新的創意、好的點子..........等五花八門、天馬行空的話想說,但卻覺得無力感,跟公司反應也沒用、慢半 拍,這些都可以直接多多利用這個管道直接跟我對話,我會儘快撥空回覆。
2. 這個系統可以自由註冊帳號,也可以一個人擁有多個帳號,但一定要記住自己送出的帳號,下次並用那個帳號登入才可以看到你發表的東西或看到我的回覆。這樣的 設計是讓大家可以針對一些敏感的問題大聲說話,不用擔心因說了不該說的話被列入黑名單,或敢怒不敢言。真想罵人,匿名就不用擔心我知道你是誰,雖然我是那 種可以接受任何批評的人,但為了保護大家的自由言論權,並讓大家毫無顧慮的盡情發言,所以才有此允許匿名發言的設計。但如果你相信我或沒有顧慮,我會希望 大家儘量以真實帳號登入,我們應該會溝通的更好。
- Jul 29 Tue 2008 22:36
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「黑色素」的成因及其因應對策

「黑色素」的成因及其因應對策 一、要瞭解如何美白之前,一定要先瞭解 「黑色素生成機轉」 才能正確有效的對症下藥。當然其生成的機構相當複雜, 目前皮膚科學界比較公認的理論如下:(已簡化)
- Jul 29 Tue 2008 22:31
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- Jul 29 Tue 2008 22:14
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分享的小故事與高明的行銷(by Rogers)
一個值得分享的小故事(實體通路部門 / Roger Chen)
這是一個幾年前我所親身遭遇過小故事,卻引影響到我這一生對推銷的想法。分享給大家
這個故事很簡單,幾年前的某一天,我覺得我的愛車有一點煞車不靈的現象,心想可能是煞車來令片(就是俗稱的『擋皮仔』啦!)已經彈性疲乏。所有對車輛有一點的常識的人都知道,煞車來令片是屬於消耗品,磨久了,就必須換新的。但是,大部分的人都有被車廠狠宰過的經驗。
- Jul 29 Tue 2008 22:08
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解開奈米與青春的親密關係

解開奈米與青春的親密關係
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